Sie sind hier:Online Live-Support mit System!
Definition "Online-Live-Support":
Bei einem "LiveSupport" haben Besucher einer Website die Möglichkeit, schnell und einfach Kontakt zu einem persönlichen Berater aufzunehmen.
Über eine Schaltfläche (Button) können die Besucher Ihrer Website immer sofort erkennen, ob gerade der LiveSupport bzw. ein persönlicher Berater zu Verfügung steht. Klickt der Besucher die Schaltfläche "LiveSupport" an, so öffnet sich ein Minichat-Fenster mit weiteren Informationen. Der Besucher kann seinen Namen und seine EMail-Adresse eingeben und der Support wird gestartet.
Der große Vorteil gegenüber anderen Kommunikationsmöglichkeiten wie z. B. Telefon, E-Mail oder einem Kontaktformular:
Der Besucher bleibt weitestgehend anonym, somit sinkt die Hemmschwelle einer Erst-Kontaktaufnahme enorm!
Auf den nachfolgenden Seiten möchten wir Ihnen den LiveSupport von OBM-Media etwas genauer beschreiben und näher bringen.
